Privacidad
Aviso de privacidad
Qué datos usamos para procesar y enviar tus pedidos, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
01Responsable de tus datos
AOSYSTEMS SOFTWARE AND ARTIFICIAL INTELLIGENCE, S.A. de C.V., que opera la tienda en línea AutopartesWillys (www.autoparteswillys.com), con domicilio en Urbina 2859, Melchor Ocampo, Ciudad Juárez, Chihuahua, C.P. 32380, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
02Qué datos recabamos
Al comprar o crear una cuenta recabamos:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Entrega: dirección de envío y referencias.
- Compra: productos, montos, historial de pedidos y, si la pides, información fiscal para tu factura.
- Vehículo: marca, modelo y año que eliges para filtrar el catálogo (se guarda solo en tu navegador).
No recabamos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los captura y procesa directamente Stripe. No tratamos datos personales sensibles.
03Para qué los usamos
Finalidades necesarias para la relación contigo:
- Procesar tu pedido, cobrarlo y enviarlo.
- Enviarte confirmaciones, avisos de envío y seguimiento.
- Atender devoluciones, garantías, aclaraciones y facturación.
- Administrar tu cuenta y tus direcciones guardadas.
- Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales y fiscales.
Finalidad secundaria: enviarte promociones de la tienda. Puedes negarte en cualquier momento escribiendo a privacidad@autoparteswillys.com; tu negativa no afecta tus compras.
04Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos lo necesario con proveedores que nos ayudan a operar la tienda y que están obligados a protegerlos:
| Proveedor | Para qué | País |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos con tarjeta | Estados Unidos |
| Envia.com (Envia Comercio Electrónico, S.A.P.I. de C.V.) | Cotización y generación de guías de envío | México |
| Empresas de paquetería (Estafeta, FedEx, DHL, Paquetexpress y otras) | Entrega de los pedidos | México |
| Postmark (ActiveCampaign, LLC) | Envío de correos de confirmación y seguimiento | Estados Unidos |
| Backblaze, Inc. | Almacenamiento de imágenes del catálogo | Estados Unidos |
No vendemos tus datos. Las autoridades pueden solicitarlos en los casos que marca la ley.
05Tus derechos ARCO
Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@autoparteswillys.com dirigido al Departamento de Datos Personales. Incluye tu nombre, un medio para responderte, una identificación y la descripción de lo que solicitas.
Respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo en los 15 días hábiles siguientes. Los datos de pedidos pagados se conservan el tiempo que exigen las obligaciones fiscales.
07Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de actualización arriba.