Envíos y devoluciones

El costo se calcula al pagar con tu código postal y el peso de las piezas. Te mostramos las opciones de varias paqueterías para que elijas precio o rapidez.

También puedes recoger en tienda sin costo; te avisamos cuando esté listo.

Preparamos tu pedido en hasta 2 días hábiles después de confirmado el pago. Al salir, te enviamos por correo el número de guía y el enlace de rastreo; también lo ves en Mi cuenta o en la página de seguimiento de tu pedido.

Revisa el paquete frente al repartidor. Si llega abierto o golpeado, anótalo en la guía y escríbenos en las siguientes 48 horas con fotos a ventas@autoparteswillys.com.

Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolver una pieza sin instalar, completa y en su empaque original.

1. Escríbenos con tu número de pedido y el motivo.
2. Te enviamos las instrucciones y, si corresponde, la guía de regreso.
3. Al recibir y revisar la pieza, reembolsamos a tu tarjeta en hasta 10 días hábiles.

Si la pieza no le quedó a tu vehículo y nuestra tabla de compatibilidad decía que sí, o llegó con defecto, nosotros pagamos el envío de regreso.

Cada pieza indica su garantía en la ficha del producto. Para hacerla válida conserva tu correo de confirmación y escríbenos con fotos de la pieza y una descripción de la falla.